Am Telefon sollte man stets freundlich lächeln, auch wenn der Gesprächspartner das gar nicht sieht. Das raten Psychologinnen der britischen Universität von Portsmouth. In einer Studie haben sie herausgefunden: Das Gegenüber erkennt die Mimik am Telefon.
Bei der Studie hörten die Teilnehmer verschiedene Stimmen ab Tonband. Dabei merkten sie genau, ob der Sprecher lächelte oder nicht. Sie konnten sogar verschiedene Arten von Lächeln unterscheiden. Wieso das funktioniert, wissen die Forscherinnen noch nicht. Sie vermuten aber, dass das Gehör unbewusst auf minimale Veränderung der Stimme reagiert (Quelle: saldo Nr. 2, Ausgabe 6. Februar 2008)
